Sequências de follow-up

A sequência de follow-up é uma cadência de mensagens disparada a partir de um gancho de segmento, com janela de silêncio configurável por etapa do funil.

O problema que ela resolve: os disparos manuais de follow-up não tinham registro de tentativa. Não ficava registrado que a tentativa tinha acontecido. A cadência mantém um estado por destinatário, e é esse estado que registra as tentativas.

Como a cadência funciona

A cadência é uma sequência de mensagens com intervalos definidos entre elas. O ponto de partida é um gancho de segmento: quando o gancho dispara, a cadência é iniciada.

Janela de silêncio por etapa do funil

A janela de silêncio é configurável por etapa do funil: cada etapa pode ter a sua.

Registro por destinatário

Cada destinatário tem seu próprio estado dentro da cadência, e é nele que as tentativas ficam registradas. Nos disparos manuais de follow-up, esse registro não existia.